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8 아웃바운드 세일즈센터의 ROI 산출식 넥스트서비… 01-25 1166
7 콜센터 DB 구성 디렉토리 넥스트서비… 01-25 1172
6 2013년 핫 콜센터 키워드 -- 한승엽 대표의 생각 넥스트서비… 11-29 1288
5 콜센터 셀프 서비스 관련 자료 넥스트서비… 11-29 1005
4 콜 예측을 위한 새로운 얼랑 공식 관련 글 넥스트서비… 11-01 1344
3 데이터 베이스드 리더십 소개 글 넥스트서비… 11-01 683
2 데이터 베이스드 리더십-소개영상 넥스트서비… 11-01 802
1 81th 콜센터포럼 발표자료 넥스트서비… 11-01 938
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