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번호 제   목 글쓴이 날짜 조회
25 81th 콜센터포럼 발표자료 넥스트서비… 11-01 877
24 데이터 베이스드 리더십-소개영상 넥스트서비… 11-01 739
23 데이터 베이스드 리더십 소개 글 넥스트서비… 11-01 646
22 콜 예측을 위한 새로운 얼랑 공식 관련 글 넥스트서비… 11-01 1276
21 콜센터 셀프 서비스 관련 자료 넥스트서비… 11-29 942
20 2013년 핫 콜센터 키워드 -- 한승엽 대표의 생각 넥스트서비… 11-29 1230
19 콜센터 DB 구성 디렉토리 넥스트서비… 01-25 1105
18 아웃바운드 세일즈센터의 ROI 산출식 넥스트서비… 01-25 1105
17 블랙컨슈머 1 넥스트서비… 03-17 829
16 블랙컨슈머 2 넥스트서비… 03-17 870
15 블랙컨슈머 3 넥스트서비… 03-17 1037
14 서비스 사이언스의 기초 넥스트서비… 03-17 1016
13 SNS 관련 (통신사 사례) 넥스트서비… 03-18 971
12 예전에 조사한 TV홈쇼핑 시장조사 자료 넥스트서비… 03-18 957
11 CS교육 제안서 샘플 넥스트서비… 04-17 2206
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