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25 데이터 베이스드 리더십 소개 글 넥스트서비… 11-01 645
24 데이터 베이스드 리더십-소개영상 넥스트서비… 11-01 738
23 블랙컨슈머 1 넥스트서비… 03-17 828
22 블랙컨슈머 2 넥스트서비… 03-17 868
21 81th 콜센터포럼 발표자료 넥스트서비… 11-01 875
20 콜센터 셀프 서비스 관련 자료 넥스트서비… 11-29 940
19 예전에 조사한 TV홈쇼핑 시장조사 자료 넥스트서비… 03-18 953
18 SNS 관련 (통신사 사례) 넥스트서비… 03-18 968
17 고객센터 멘토링 운영안 넥스트서비… 04-30 1000
16 서비스 사이언스의 기초 넥스트서비… 03-17 1013
15 블랙컨슈머 3 넥스트서비… 03-17 1030
14 콜센터 DB 구성 디렉토리 넥스트서비… 01-25 1102
13 아웃바운드 세일즈센터의 ROI 산출식 넥스트서비… 01-25 1103
12 2013년 핫 콜센터 키워드 -- 한승엽 대표의 생각 넥스트서비… 11-29 1226
11 콜 예측을 위한 새로운 얼랑 공식 관련 글 넥스트서비… 11-01 1273
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