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번호 제   목 글쓴이 날짜 조회
25 데이터 베이스드 리더십 소개 글 넥스트서비… 11-01 675
24 데이터 베이스드 리더십-소개영상 넥스트서비… 11-01 794
23 블랙컨슈머 1 넥스트서비… 03-17 876
22 블랙컨슈머 2 넥스트서비… 03-17 922
21 81th 콜센터포럼 발표자료 넥스트서비… 11-01 931
20 콜센터 셀프 서비스 관련 자료 넥스트서비… 11-29 995
19 예전에 조사한 TV홈쇼핑 시장조사 자료 넥스트서비… 03-18 1007
18 SNS 관련 (통신사 사례) 넥스트서비… 03-18 1035
17 고객센터 멘토링 운영안 넥스트서비… 04-30 1069
16 서비스 사이언스의 기초 넥스트서비… 03-17 1073
15 블랙컨슈머 3 넥스트서비… 03-17 1100
14 아웃바운드 세일즈센터의 ROI 산출식 넥스트서비… 01-25 1158
13 콜센터 DB 구성 디렉토리 넥스트서비… 01-25 1164
12 2013년 핫 콜센터 키워드 -- 한승엽 대표의 생각 넥스트서비… 11-29 1278
11 콜 예측을 위한 새로운 얼랑 공식 관련 글 넥스트서비… 11-01 1335
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