로그인 회원가입
 
 
작성일 : 12-11-01 02:22
콜 예측을 위한 새로운 얼랑 공식 관련 글
 글쓴이 : 넥스트서비…
조회 : 1,319  
   17-5_037_046 (회선산정 참고).pdf (495.9K) [120] DATE : 2012-11-01 02:22:42

기존의 콜만 예측외에 이동통신에서 발생하는 데이터를
포함한 얼랑공식임 관련이 없을 것 같지만 콜센터 운영에
참고할 만한 내용임 

 
 

Total 25
번호 제   목 글쓴이 날짜 조회
25 보험 아웃바운드 스크립트 넥스트서비… 04-17 3250
24 cs 교육 제안서 넥스트서비… 07-30 3023
23 CS교육 제안서 샘플 넥스트서비… 04-17 2260
22 WFM 관련 자료 넥스트서비… 04-17 2039
21 아웃바운드 카드 QA 메뉴얼 넥스트서비… 04-17 1743
20 고객센터 근태관리 방안 넥스트서비… 04-30 1528
19 상담사 면접평가표 샘플 넥스트서비… 04-30 1498
18 QA 관리자 자격증 소개영상 넥스트서비… 07-30 1432
17 QA관리사 동영상 강의 학습 및 활용방법 넥스트서비… 07-30 1372
16 넥스트서비스컨설팅 교육/컨설팅 소개자료 넥스트서비… 06-10 1341
15 콜 예측을 위한 새로운 얼랑 공식 관련 글 넥스트서비… 11-01 1320
14 2013년 핫 콜센터 키워드 -- 한승엽 대표의 생각 넥스트서비… 11-29 1261
13 아웃바운드 세일즈센터의 ROI 산출식 넥스트서비… 01-25 1143
12 콜센터 DB 구성 디렉토리 넥스트서비… 01-25 1143
11 블랙컨슈머 3 넥스트서비… 03-17 1076
 1  2