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작성일 : 12-11-29 16:17
콜센터 셀프 서비스 관련 자료
 글쓴이 : 넥스트서비…
조회 : 911  
   SelfServiceDrivesDollarsfortheContactCenter.pdf (651.1K) [102] DATE : 2012-11-29 16:17:07
콜센터의 비용절감과 피크타임을 관리를 위한
운영에 대한 팁이 될수 있을 것이라 생각됩니다.

영문이라 아쉽지만 천천히 보시면 
익숙한 전문용어들이 많습니다.

감사합니다.

 
 

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