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작성일 : 12-11-11 02:07
(참고)고객센터 글로벌 과정 소개
 글쓴이 : 넥스트서비…
조회 : 1,111  

안녕하세요
넥스트 서비스 컨설팅 한승엽 입니다.

당사는 고객센터 교육/컨설팅 전문기업으로
고객센터 운영의 효율성과 운영 최적화를 통해

국내 고객센터의 수준을 글로벌한 수준으로
업그레이드 시키기 위해 관련 전문가 과정을
개발했습니다.

또한 글로벌의 의미처럼 고객센터의 전반적인
운영 경험을 기반으로 보다 실무적인 교육으로
현장에서 바로 사용하기 위함 입니다.

크게는 세계 고객센터 서비스를 선도하는
기업이 되고자 합니다.

현재는 2개의 글로벌 과정이 있지만
계속  개발해 나갈예정 입니다.

현 개발된 글로벌 과정
1) 데이터 관리 전문가
2) QA 평가 관리 전문가 과정


 
 

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